Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos facilitados a través de este portal son tratados por:

• Responsable: AlicanteCerrajero (Administración y Coordinación de la Plataforma)
• Sede y Ámbito: Alicante (03540), España
• Canal Oficial de Privacidad y Derechos: contacto@alicantecerrajero.es

2. Finalidad del Tratamiento y Comunicación de Datos

Los datos aportados (número de teléfono de contacto, nombre y municipio o barrio de Alicante donde se requiere el cerrajero) se tratan exclusivamente para:

1. Atender la solicitud de cerrajería urgente, apertura o cambio de cerradura.
2. Comunicación indispensable al técnico colaborador: Transmitir los datos al cerrajero de guardia en la zona correspondiente para que pueda contactar de inmediato con el usuario, acudir al domicilio y facilitar el presupuesto.

No se cederán datos a otros terceros salvo requerimiento legal o de autoridades policiales y judiciales.

3. Base Jurídica de Legitimación

La base que legitima el tratamiento es el consentimiento expreso del usuario otorgado al solicitar el servicio vía llamada o formulario, así como la aplicación de medidas precontractuales a petición del propio interesado (Art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

4. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la canalización del servicio y atención de posibles responsabilidades legales.

5. Ejercicio de Derechos (ARCO-POL)

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a contacto@alicantecerrajero.es indicando su solicitud. Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).